Creo Creative (SSM 201503119951, IP0430087-M) respects your privacy. This policy explains what personal data we collect, why, and how we look after it. It follows Malaysia's Personal Data Protection Act 2010.
What we collect
When you contact us through our website, we collect what you choose to share:
- your name, email, and WhatsApp or phone number
- your company or school
- what you need from us, your rough budget and timeline
- your message
- for internships: your portfolio link and CV (PDF)
When you send a note through our contact form, a copy is saved securely on our website and sent to our team by email. Any CV or file you attach is stored with your note. You will also get an automatic email confirming that we received it.
When you message us on WhatsApp or email, we keep the conversation so we can follow up.
When you work with us, we keep the contact details of the people we work with, and project information your company shares with us.
When you visit our website, we may collect basic usage data, such as the pages you visit and the device you use, through cookies. See "Cookies" below.
Why we collect it
We use your personal data to:
- reply to your enquiry and prepare quotations
- review internship and collaboration applications
- deliver and manage projects, and send invoices
- improve our website
- meet our legal and accounting duties
We do not sell your personal data. We do not use it for any purpose you would not reasonably expect.
What you must give us
Your name, email and message are needed for us to reply. Everything else is optional. If you choose not to share something, we may not be able to give you a full answer or quotation.
Who we share it with
We only share your personal data when we need to, with:
- service providers who help us run our business, such as our website host, email, cloud storage and WhatsApp
- freelancers and production partners working on your project, only the details they need, under confidentiality
- authorities, when the law requires it
Some of these providers may store data outside Malaysia. We only use providers that protect personal data to a standard at least equal to Malaysia's Personal Data Protection Act 2010.
How long we keep it
- Enquiries we don't take forward: up to 2 years
- Internship applications: up to 12 months
- Client and project records: up to 7 years, to meet accounting and tax rules
After that, we delete or securely destroy it.
How we protect it
We limit access to the people who need it, use password-protected systems, and choose providers with sound security. If a data breach puts your data at risk, we will act quickly and inform you and the authorities as the law requires.
Your rights
You can ask us to:
- see the personal data we hold about you
- correct anything that is wrong or out of date
- stop or limit how we use it, or withdraw your consent
Email us at info@creo-creative.com. We will reply within 21 days. We may need to confirm your identity first.
Cookies
Our website uses cookies that keep the site working. We also use Google Analytics cookies to understand how visitors use our site, for example which pages are read most, and the LinkedIn Insight Tag, which shows us the general types of companies and job roles that visit. LinkedIn may also use it to show our posts or ads to people who have visited. This data does not identify you to us by name. You can turn cookies off in your browser settings, and manage LinkedIn ads in your LinkedIn settings.
Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The latest version will always be on this page, with the date it was last updated.
Contact us
Creo Creative
Email: info@creo-creative.com
WhatsApp: +60 16 597 5116
This policy is available in Bahasa Malaysia and English. If there is any difference between the two, the English version applies.
Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 2 November 2026
Creo Creative (SSM 201503119951, IP0430087-M) menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul, sebabnya, dan cara kami menjaganya. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Data yang kami kumpul
Apabila anda menghubungi kami melalui laman web kami, kami mengumpul maklumat yang anda pilih untuk kongsi:
- nama, e-mel, dan nombor WhatsApp atau telefon anda
- syarikat atau sekolah anda
- perkara yang anda perlukan daripada kami, anggaran bajet dan tempoh masa anda
- mesej anda
- untuk latihan industri: pautan portfolio dan CV anda (PDF)
Apabila anda menghantar nota melalui borang hubungan kami, satu salinan disimpan dengan selamat di laman web kami dan dihantar kepada pasukan kami melalui e-mel. Sebarang CV atau fail yang anda lampirkan disimpan bersama nota anda. Anda juga akan menerima e-mel automatik yang mengesahkan bahawa kami telah menerimanya.
Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel, kami menyimpan perbualan tersebut supaya kami boleh membuat susulan.
Apabila anda bekerja dengan kami, kami menyimpan butiran hubungan orang yang bekerja dengan kami, dan maklumat projek yang dikongsi oleh syarikat anda.
Apabila anda melawat laman web kami, kami mungkin mengumpul data penggunaan asas, seperti halaman yang anda lawati dan peranti yang anda gunakan, melalui kuki. Lihat "Kuki" di bawah.
Sebab kami mengumpulnya
Kami menggunakan data peribadi anda untuk:
- membalas pertanyaan anda dan menyediakan sebut harga
- menilai permohonan latihan industri dan kerjasama
- melaksanakan dan mengurus projek, serta menghantar invois
- menambah baik laman web kami
- memenuhi kewajipan undang-undang dan perakaunan kami
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak menggunakannya untuk sebarang tujuan yang tidak dijangka secara munasabah oleh anda.
Maklumat yang wajib diberikan
Nama, e-mel dan mesej anda diperlukan untuk kami membalas. Maklumat lain adalah pilihan. Jika anda memilih untuk tidak berkongsi sesuatu, kami mungkin tidak dapat memberikan jawapan atau sebut harga yang lengkap.
Pihak yang menerima data anda
Kami hanya berkongsi data peribadi anda apabila perlu, dengan:
- penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perniagaan, seperti hos laman web, e-mel, storan awan dan WhatsApp
- pekerja bebas dan rakan produksi yang terlibat dalam projek anda, hanya butiran yang mereka perlukan, di bawah perjanjian kerahsiaan
- pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang
Sesetengah penyedia ini mungkin menyimpan data di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan penyedia yang melindungi data peribadi pada tahap yang sekurang-kurangnya setara dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Tempoh kami menyimpannya
- Pertanyaan yang tidak diteruskan: sehingga 2 tahun
- Permohonan latihan industri: sehingga 12 bulan
- Rekod pelanggan dan projek: sehingga 7 tahun, bagi memenuhi peraturan perakaunan dan cukai
Selepas tempoh itu, kami memadam atau memusnahkannya dengan selamat.
Cara kami melindunginya
Kami mengehadkan akses kepada mereka yang memerlukannya, menggunakan sistem yang dilindungi kata laluan, dan memilih penyedia yang mempunyai keselamatan yang baik. Jika berlaku pelanggaran data yang membahayakan data anda, kami akan bertindak segera serta memaklumkan anda dan pihak berkuasa seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Hak anda
Anda boleh meminta kami untuk:
- melihat data peribadi anda yang kami simpan
- membetulkan maklumat yang salah atau tidak lagi terkini
- menghentikan atau mengehadkan penggunaannya, atau menarik balik persetujuan anda
E-mel kami di info@creo-creative.com. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.
Kuki
Laman web kami menggunakan kuki yang memastikan laman ini berfungsi. Kami juga menggunakan kuki Google Analytics untuk memahami cara pelawat menggunakan laman kami, contohnya halaman yang paling banyak dibaca, dan LinkedIn Insight Tag, yang menunjukkan secara umum jenis syarikat dan jawatan pelawat kami. LinkedIn juga mungkin menggunakannya untuk memaparkan hantaran atau iklan kami kepada orang yang pernah melawat. Data ini tidak mengenal pasti anda kepada kami dengan nama. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, dan mengurus iklan LinkedIn dalam tetapan LinkedIn anda.
Perubahan kepada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini, bersama tarikh kemas kini terakhir.
Hubungi kami
Creo Creative
E-mel: info@creo-creative.com
WhatsApp: +60 16 597 5116
Dasar ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Jika terdapat sebarang perbezaan antara kedua-duanya, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.